本企業秉承“于細微處見品質”的經營理念和竭誠為廣大用戶服務的宗旨。為感謝貴公司對我企業業務的支持和厚愛，從而更好地完善我企業服務體系,自企業成立 以來以客戶需求為首位,想客戶之所想,解客戶之所急,以信譽求發展,質量求生存,一切以客戶滿意為標準,質量上乘,******服務同行業比質量!同質量比******!! 同******比服務!!!樹立良好的企業形象特向廣大用戶作出如下******：
一、嚴格執行國家有關規定和企業標準，把握好產品質量和工程質量關。
二、嚴格按照約定作業，確保作業保質保量保安全按時交付使用。
三、免費為客戶提供作業技術咨詢。
四、接待客戶做到主動、熱情、細致、耐心，做到有問必答。
五、客戶驗收完成前，本次合作有任何問題，接客戶電話通知后企業派專門的技師24小時內趕到現場并處理好客戶要求，直到客戶滿意為止。
以上******希望您們監督和批評，提出寶貴建議，我企業將深表感謝！
售后服務：
一、服務標準：
1、 每年對合作客戶內的化糞池、公共排污管道清理不得少于三次，不定期進行驗收，驗收不合格，進行整改。
2、 須確保合作客戶內所有化糞池不外溢，公共排污管道暢通無阻。
3、 如出現化糞池污水外溢、公共排污管道堵塞等異常情況，須在24小時內到達處理。
4、 在清理過程中，如給甲方環境造成破壞，乙方應當恢復原狀。
5、 在清理過程中，應當采取相應的安全防范措施，不得影響合作客戶的正常經營。
二、售后細則
提供正規票據；
自服務合同簽訂之日起至合同約定時間內；
出現的非本企業造成的（備注：尊敬的客戶你的時間因意外因素或人為原因，在后期變動所導致的）時間差，或者因不可抗力因素，如地震、戰爭、火災等，未能到達規定時間完成策劃方案，公司將協助你處理，但不承擔所造成的損失。
如果您對我們的服務有任何疑問或者需要技術支持，請撥打服務熱線:0817-5555559。
1、企業所有服務自合同簽訂之日起(以實際日期為準)，服務因質量問題，客戶可以7日內，您可以選擇協商再次疏通和更換疏通設備管道疏通。
2、服務出現問題，請與我們售后客服專員聯系，由售后客服人員進行全程跟蹤服務。
三、售前服務******
1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
四、售中服務******
1、采用全國統一的《疏通管道合作合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定，確保合同及技術協議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供******服務。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供疏通管道、化糞池清理等服務。
6、無論合同大小，所有客戶在******及服務方面都是公平的。
五、售后服務******
1. 建立客戶檔案，并將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
2. 服務有質量問題，有合同約定的按合同約定。并長期提供疏通管道和化糞池清理服務等。
六、服務目標
1、嚴格執行國家相關行業標準。
2、全面推行“你真誠、我信賴”管理服務體系，******服務質量，確保在正常服務情況下，******客戶滿意度到達95%以上。
3、實現服務******，讓客戶放心和滿意專業服務，力求客戶達0%投訴。
七、服務******
1、服務嚴格執行“你真誠、我信賴”，并按合同條款認真履行;
2、企業所提供的服務電話：請撥打服務熱線:0817-5555559 ，可以隨時電話聯系客服，隨時為用戶提供專業的咨詢、專業的服務保障;
3、在服務的過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
八、服務熱線
請撥打服務熱線:0817-5555559 ，每周（周一到周日08：00am----17：00pm）均為客戶解決各類疑難問題。
九、監督電話
企業質量及服務監督電話：0817-5555559 。每天二十四小時接受客戶監督。
